Les managers sont en première ligne face aux risques psychosociaux (RPS). Ce sont eux qui observent les changements de comportement, répartissent la charge de travail, animent les équipes et accompagnent les équipes au quotidien. Pourtant, beaucoup ne savent pas reconnaître les signaux d'alerte ou réagir face à une situation à risque.
Former les managers aux risques psychosociaux ne consiste pas à faire d'eux des psychologues. Il s'agit de leur donner les clés pour prévenir les situations de souffrance au travail, agir au bon moment et contribuer à un environnement de travail plus sain.
Avant d'aller plus loin, découvrez notre guide complet sur les risques psychosociaux (RPS) : définition, exemples et obligations de l'employeur.
Dans cet article, découvrez pourquoi la formation des managers est devenue un levier incontournable de prévention des RPS, quelles sont les obligations de l'employeur et les compétences à développer.
Que sont les risques psychosociaux (RPS) ?
Les risques psychosociaux regroupent les situations de travail susceptibles d'avoir un impact sur la santé physique ou mentale des salariés.
Ils peuvent notamment être liés à :
- Une surcharge de travail
- Un manque d'autonomie
- Des objectifs contradictoires
- Un manque de reconnaissance
- Des conflits professionnels
- Des violences internes ou externes
- Du harcèlement moral ou sexuel
- Un manque de soutien managérial
Les RPS peuvent entraîner du stress chronique, de l'anxiété, un burn-out, une baisse de l'engagement ou encore une augmentation de l'absentéisme.
Pourquoi les managers jouent-ils un rôle essentiel dans la prévention des RPS ?
Le manager est souvent la première personne capable de détecter qu'un collaborateur ne va pas bien.
Au quotidien, il est au contact des équipes et peut repérer de nombreux signaux faibles :
- Fatigue inhabituelle
- Changement d'attitude
- Baisse de motivation
- Irritabilité
- Isolement
- Difficultés de concentration
- Tensions au sein de l'équipe
- Augmentation des erreurs
Parce qu'ils sont au plus près du terrain, les managers occupent une place centrale dans la prévention des risques psychosociaux.
Ils sont également susceptibles d'être confrontés à des situations de harcèlement moral, de harcèlement sexuel ou de sexisme au travail. Savoir identifier ces situations et adopter la bonne posture est indispensable pour agir rapidement et orienter les collaborateurs vers les bons interlocuteurs.
Pour en savoir plus :
- Harcèlement moral au travail : comprendre les signes, les conséquences et les moyens de prévention des risques psychosociaux (RPS).
- Mieux comprendre le sexisme au travail.
- Comment lutter contre le harcèlement sexuel au travail ?
- Un collaborateur en souffrance
- Une suspicion de burn-out
- Des conflits persistants
- Une situation de harcèlement moral
- Une surcharge de travail
Les managers ne sont pas toujours préparés
De nombreux responsables d'équipe expliquent manquer de repères lorsqu'ils sont confrontés à :
Par peur de mal faire ou en raison d’un manque de ressources, certains choisissent ne rien dire. D'autres minimisent la situation ou interviennent trop tard.
Une formation permet justement d'apporter des repères concrets et des outils directement mobilisables.
Quels sont les bénéfices d'une formation RPS pour les managers ?
Repérer les signaux faibles plus rapidement
Plus une situation est identifiée tôt, plus il est possible d'agir avant qu'elle ne s'aggrave.
La formation apprend aux managers à distinguer une difficulté ponctuelle d'un risque psychosocial installé.
Mieux accompagner les collaborateurs
Les managers apprennent à adopter la bonne posture :
- Recueillir la parole sans juger
- Poser les bonnes questions
- Orienter vers les bons interlocuteurs
- Respecter leur rôle sans se substituer aux professionnels de santé
- Répartir la charge de travail
- Donner des feedbacks constructifs
- Fixer des objectifs réalistes
- Favoriser un climat de confiance
- Reconnaître les principaux facteurs de risques psychosociaux
- Identifier les signaux faibles
- Conduire un échange avec un salarié en difficulté
- Savoir réagir face à un signalement
- Comprendre les obligations légales de l'employeur
- Connaître les relais internes (RH, médecine du travail, référents, etc.)
- Mettre en œuvre des actions de prévention au quotidien.
- L'évaluation des risques professionnels
- La prévention des risques psychosociaux
- L'information et la formation des salariés lorsque cela est nécessaire
- La mise en place d'actions adaptées
- Des situations concrètes
- Des mises en situation immersives
- Des cas inspirés du terrain
- Des échanges entre participants
- Des outils directement réutilisables
- Former uniquement les RH
- Intervenir uniquement après un burn-out ou une situation critique
- Limiter la prévention à une campagne de communication
- Ne pas accompagner les managers
- Ne pas mesurer l'efficacité des actions mises en place.
- Offre Avancée : un service d'information avec dossier juridique et données de suivi.
- Offre Personnalisée : une approche sur mesure selon votre convention et votre contrat de prévention.
Prévenir les situations de crise
Une intervention précoce limite le risque d'arrêt de travail, de conflits durables ou d'épuisement professionnel.
Développer un management plus sain
La prévention des RPS passe aussi par l'organisation du travail.
Ls managers peuvent notamment apprendre à :
Ces bonnes pratiques contribuent également à prévenir le stress au travail, souvent à l'origine de nombreux risques psychosociaux.
Quelles compétences une formation RPS doit-elle développer ?
Une formation efficace ne se limite pas à rappeler la réglementation.
Elle doit permettre aux managers de développer des compétences concrètes :
La formation des managers est-elle obligatoire ?
Le Code du travail n'impose pas une formation RPS spécifique à tous les managers.
En revanche, l'employeur a l'obligation de protéger la santé physique et mentale des salariés.
Cette obligation implique notamment :
Former les managers constitue donc l'un des moyens les plus efficaces pour répondre à cette obligation de prévention.
Comment choisir une formation RPS pour ses managers ?
Toutes les formations ne produisent pas les mêmes résultats.
Pour être réellement efficace, une formation doit privilégier :
Une approche uniquement théorique est rarement suffisante pour modifier durablement les pratiques managériales.
Les erreurs fréquentes des entreprises
Certaines organisations pensent agir en matière de prévention alors que leurs actions restent limitées.
Parmi les erreurs les plus fréquentes :
La prévention des risques psychosociaux s'inscrit dans une démarche continue. C’est pourquoi il est important de mettre à disposition des formations toute l’année.
Passez à l'action
Former les managers est l'un des leviers les plus efficaces pour prévenir durablement les risques psychosociaux. Encore faut-il leur proposer une formation concrète, engageante et directement applicable sur le terrain.
Chez Remixt, nous accompagnons les entreprises avec des formations immersives sur les risques psychosociaux, le harcèlement moral, le sexisme, les violences sexistes et sexuelles ou encore le stress au travail. Grâce à des mises en situation réalistes, les managers développent les réflexes nécessaires pour identifier les signaux faibles et agir avant que les situations ne se dégradent.
Découvrez notre formation aux risques psychosociaux (RPS) et accompagnez durablement vos managers dans la prévention des risques.
Accompagnement Remixt pour une culture d'égalité
Remixt offre des moyens concrets pour agir :
Consultez l'actualité de nos formations. Pour tester notre outil et aider vos équipes, vous pouvez demander une démo.
FAQ : les questions fréquentes sur la formation des managers aux risques psychosociaux
Pourquoi former les managers aux risques psychosociaux ?
Parce qu'ils sont les premiers à pouvoir détecter les situations de souffrance au travail et agir avant qu'elles ne s'aggravent.
Quels sont les principaux risques psychosociaux ?
Le stress chronique, le burn-out, le harcèlement, les violences au travail, les conflits, la surcharge de travail ou encore le manque de reconnaissance.
Quels sont les objectifs d'une formation RPS ?
Une formation RPS permet aux managers d'identifier les risques, repérer les signaux faibles, adopter la bonne posture et mettre en œuvre des actions de prévention.
Vous souhaitez approfondir la prévention des risques psychosociaux ? Consultez également nos ressources :Pour aller plus loin
